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嘉城集团南湖景区智慧旅游系统助力“五一”假期旅游接待

发布时间:2021年05月04日

“五一”假期以来,伴随着纷至沓来的旅游大军,嘉城集团所属的南湖景区迎来旅游接待高峰期。众多游客前来瞻仰红船,接受初心教育,度过一个有意义的假期。得益于智慧旅游系统的加持,游客从预约、购票到停车、入园、游览,都能感受南湖景区提供的便捷服务。

“五一”假期,南湖景区实行实名制预约游览,从每天早上8点到下午5点,以小时为时段实行分时预约,每个时间段可预约1000至1500人,游客可通过手机公众号“南湖旅游区”进行预约,有效防止人流高峰,规避疫情风险的同时可以享受到更优质的旅游体验。除了“预约功能”以外,游客还可以通过手机查看景区内各景点的实时人流数,错时错峰选择游览地点,并通过手机查看停车场实时车位情况,选择就近的停车场停车。

在南湖景区旅游指挥中心,一块不断变化着数字的大屏幕正是景区的“智慧大脑”,这里实时显示着南湖景区内当天接待人数、各景点的人流、停车场空余车位、游客出行方式、团散客比例等情况。

为推进南湖景区智慧化建设,南湖景区自2014年进行了票务门禁系统和监控系统的建设 ,同时利用智游宝平台,实现了线上线下订单的无缝对接。近年来,景区还对监控系统、票务系统、智慧支付进行了升级改造,建设了全网实名制分时预约系统,搭建了微商城预约购票,引导游客错峰出行,凭身份证或二维码实名制入园,同时整合了景区票务、线路、文创产品以及周边酒店、餐饮资源,提供给游客全方位的服务。

在原有技术功能支撑下,如今景区还建成了智慧南湖管控平台,集成了视频监控系统、人流量实时监测系统、车牌识别系统、停车诱导系统、票务门禁系统、船舶AIS动态监测系统及信息发布系统等,实现对景区人、事、物实时集中管理。

运用大数据分析游客的行程、交通方式等,嘉城集团南湖名胜公司可以规划更加科学的公共服务,还能及时了解景区的客流量,控制景区内人数,避免游客拥挤等情况,同时利用大数据分析,还能精准统计和分析游客信息,包括市场结构、票务收入分析、游客画像分析、客源地分析、游客预约信息等,对景区的现场管理和市场研判、精准营销起到了数据支撑作用。

大数据显示,近年来,南湖景区游客数量不断增长,家庭游客占比不断增多,越来越多的家长带着孩子一起来南湖瞻仰红船,让孩子从小接受初心教育,感受红船起航地的魅力。